Andrew Moss tem mais de uma experiência de pesquisa de visitantes em zoológicos e acuarios do mundo. Especializado em métodos de investigação cuantitativa, particularmente a situação estruturada de visitantes, Andrew está interessado em efeitos "em tempo real" dos animais de los zoológicos e as exposições em seus visitantes.

Liderou mais de cinquenta projetos de investigação em avaliação e tem inúmeras publicações, em revistas como a Biologia da Conservação, o Jornal de Educação Ambiental, Estudos sobre visitantes e Natureza. Mais recentemente, Andrew foi nomeado pela Associação Mundial de Zoológicos e Aquários (WAZA) para liderar o maior estudo sobre os impactos nos visitantes nos zoológicos e aquários (30 instituições; n>6.000). Andrew é um respeitado revisor em dez revistas, bem como para organismos de financiamento como a Fundação Nacional para as Ciências.

O seu conhecimento especializado é valorizado tanto no seio da comunidade de jardins zoológicos como na academia – é um Membro Associado da Universidade de Warwick e um membro dos comités de investigação e educação para as organizações britânicas e europeias de acreditação dos zoológicos.