Voorstel introductie

Het ZooWise Global Audience Research Project heeft tot doel de sociale en ecologische impact van dierentuinen, aquariums en botanische tuinen te verbeteren door de algemene normen voor publieksonderzoek en impactevaluatie binnen de sector te verhogen.

Dit onderzoeksproject maakt onderzoeks- en evaluatiepraktijken mogelijk waarbij voorzieningen voor dierentuinen en aquaria hun verbeteringsinitiatieven effectiever richten en realtime feedback van bezoekers over de impact van dergelijke initiatieven gebruiken.

Het onderzoeksproject van ZooWise heeft tot doel coöperatieve en ondersteunende instellingen te brengen naar gemeenschappelijke doelen in een op verbeteringen gericht ecosysteem. Het is de bedoeling dat samenwerking en uitwisseling tussen belanghebbende dieren in dierentuin en aquarium instellingen zal aanmoedigen om gezamenlijk te verbeteren om de algehele kwaliteit van bezoekerservaringen en onderwijs wereldwijd te ontmoeten of verhogen.

Project- en systeemfuncties

Wat zit erbij?

Deelname aan het onderzoeksproject van het ZooWise-publiek omvat de volgende projectkenmerken:

• more_vertMethoden ontwerp

  Het projectteam van ZooWise zorgt voor afstemming tussen kijkonderzoek en evaluatiemethoden en de unieke vereisten van uw instelling.

• more_vertEnquête ontwerp

  Ontwerp voor maximaal 25 vragen met antwoordopties (er kunnen er meer in worden opgenomen, maar we adviseren om dit aantal te overschrijden omwille van de tevredenheid van de respondenten over de evaluatie-ervaring). Onderzoeksvragen worden bevestigd in overleg met uw instelling.

• more_vertEnquête voorbereiding

  Voorbereiding van een personeels- of bezoekersgerichte methode om e-mailadressen te verzamelen die worden gebruikt om bezoekers bij de evaluatie te betrekken. Dit omvat ten minste één demografische / bezoekerstypevariabele (bijvoorbeeld bezoektype: Familie, individu, koppel, andere) en een impactgerelateerde variabele.

• more_vertEnquête bouwen

  De online enquête wordt gebouwd en aan uw instelling geleverd met een insluitcode waarmee de enquête kan worden geïntegreerd met de webpagina en / of boekingssystemen van uw instelling (optionele invoegtoepassing). Dit deel van het leveringsproces van het enquêtesysteem wordt begeleid door het technische team van Qualia Analytics.

• more_vertAutomatische e-mailuitnodigingen

  Bezoekers ontvangen automatische uitnodigingen aan het einde van de werkdag op de bezoekdag. De uitnodigingen vragen bezoekers om de online enquête "ondergebracht" op de website van uw instelling in te vullen.

• more_vertDashboard-toegang met data-analyse en rapportage

  Het systeem biedt een flexibel platform voor evaluatie en een basisniveau van analyse. Uw institutionele belanghebbenden krijgen toegang tot het dashboard met vooraf geconfigureerde grafieken die automatisch en in realtime worden gegenereerd wanneer enquêtes worden voltooid, met benchmarking met andere instellingen op geaggregeerd niveau, indien van toepassing. De statistische analyse van gegevens kan op verzoek worden gewijzigd, evenals het implementeren van geavanceerdere statistieken wanneer dit voor rapportage vereist is. Uw instelling heeft ook toegang tot publicaties van het algehele ZooWise-project met betrekking tot de dierentuin- en aquariumsector.

• more_vertOnderhoud van gegevens en servers

  Gegevens worden verzameld en opgeslagen op een server met automatische back-up. Gegevens zijn altijd beschikbaar om te downloaden en zijn eigendom van uw instelling.

Over het onderzoekplatform

Wat is de tool die voor het project wordt gebruikt?

Het enquêtesysteem dat in dit project is gebruikt, is gebouwd om de beste werkwijzen voor onderzoek en impactevaluatie mogelijk te maken. Daarom is deelname aan dit project inclusief impactevaluatie als standaardkenmerk, waardoor gegevens voor het verzamelen van gegevens vóór en na het bezoek minimaal zijn. Evenzo zijn lange-termijn follow-up-onderzoeken mogelijk met extra aandacht die bijvoorbeeld drie, zes of negen maanden na hun eerste bezoek aan de bezoekers worden gestuurd. Het systeem is volledig gebruiksvriendelijk en toegankelijk voor institutionele gebruikers zonder eerdere onderzoeksexpertise.

Enquêteontwerp en methoden

Wat is de onderzoeksaanpak?

De hoeksteen van het onderzoek van ZooWise is de benchmarkingcapaciteit, die mogelijk wordt gemaakt door door experts ontworpen vragen en onderzoeksmethoden. De Question Bank die voor dit project wordt gebruikt, is beschikbaar voor deelnemende dierentuinen en aquaria bij aanmelding en bevat items van de enquête 'Biodiversity is Us' van de World Association of Animalos and Aquariums (WAZA).

Ondersteuning voor enquêteontwerp

Er wordt ondersteuning geboden voor het ontwikkelen van de methoden en het ontwerp van de enquête om zo goed mogelijk aan de onderzoeks- en evaluatiebehoeften van uw instelling te voldoen. Projectadviseurs helpen praktische expertise bieden en het bezorgsteam van ZooWise implementeert de enquête en technische systemen.

Samenwerking

De belanghebbenden van uw instelling moeten samenwerken aan het ontwerp van de enquête en meetdoelen leveren om de gegevensverzameling op interessegebieden te begeleiden.

Enquête en vraagstelling

Het ontwerp van de enquête kan verschillende interesses omvatten, waaronder bezoekerservaringen, servicekwaliteit en educatieve impact. Als impactevaluatie is gecommuniceerd als de centrale zorg van de belanghebbenden van uw instelling, kunnen items worden uitgewisseld om de nadruk te leggen op emotionele, attitudinale, leer- of gedragsimpacten met betrekking tot het behoud en de biodiversiteitseducatie. Deze effecten kunnen met name het volgende omvatten:

1. Emotionele impact van een bezoek
2. Impact met betrekking tot pro-behoudsattitudes en acties na een bezoek.

Enquêtecomponenten die zich richten op marketing- en service-elementen (bijv. Voedsel en faciliteiten) zouden in dit enquêteontwerp worden opgenomen voor zover relevant voor potentiële educatieve effecten.

Voordelen voor uw instelling

De gegenereerde publieksinformatie kan worden gebruikt om interne verbeteringsinspanningen bij uw instelling te melden en om claims van educatieve impact te ondersteunen als antwoord op het openbare verzoek om bewijs van impact en relevantie met betrekking tot biodiversiteit en natuurbehoudseducatie. Het kan ook een middel zijn om specifieke normen aan te tonen met betrekking tot dierentuinverenigingen en licentieovereenkomsten.

Voorgestelde aanpak voor gegevensverzameling

Alle gegevens, analyses en rapportage zijn te allen tijde toegankelijk via een geïntegreerd dashboard dat aan belanghebbenden wordt verstrekt. Waar van toepassing worden elementen ook gebenchmarkt met andere instellingen die deelnemen aan het ZooWise Project op geaggregeerd niveau. De volgende methoden zijn gestandaardiseerd, maar kunnen worden aangepast op basis van een specifiek verzoek van de belanghebbenden van uw instelling.

Kostenstructuur voor ontwerp, opzet en services

Wat zijn de deelnamekosten?

Gegevensverzameling en -analyse worden geleverd als onderdeel van het enquêtesysteem. De voorgestelde kosten omvatten alle consultatie, projectbeheer en systeemimplementatie.

Initiële set-up en ontwerp

De initiële opzet en het ontwerp omvat alle kosten voor projectbeheer, bedrijfsanalyse en raadpleging om ervoor te zorgen dat de methoden en het ontwerp van de enquête aansluiten op de behoeften van uw instellingen, evenals de opbouw en levering van het enquêtesysteem voor de evaluatie van bezoekerseffecten, real-time analyse via online dashboard en andere kenmerken die in dit voorstel worden genoemd. De initiële set-up omvat services en ondersteuning voor één jaar vanaf het systeem 'go-live' en ondersteuning voor de optie voor het verzamelen van gegevens in het toegangspunt met tablet (s) en offline gegevensverzamelingsmogelijkheden.

Doorlopende jaarlijkse servicekosten

Zodra het digitale systeem is geïnstalleerd, worden de gegevensverzameling van bezoekers, analyse en rapportage opgenomen onder de lopende servicekosten. De servicekosten zijn inbegrepen voor het eerste jaar als onderdeel van de initiële ontwerp- en opstellingskosten. Vanaf jaar 2 van de werking van het systeem worden doorlopende services, geautomatiseerde gegevensverzameling, opslag en analyse via het Dashboard gedekt door servicekosten die maandelijks of jaarlijks worden berekend tegen hetzelfde tarief als setup.

Vanaf jaar 2 en verder van de kernservice, zijn de kosten van de lopende services gebaseerd op maximaal 5 wijzigingen in enquêtevragen per jaar (er kan een kleine extra vergoeding voor verdere ondersteuning zijn).

Citaat voor setup en doorlopende services

Geschatte tijdlijn voor ontwerp, setup en levering

Wat is de tijdlijn voor bezorging?

De tijdlijn voor dit werk wordt geschat op basis van feedback en overleg via vijf fasen van ontwerp, opzet en levering. Geschatte tijdsduren voor deze fasen kunnen sneller worden voltooid met institutionele feedback door de levering en de uitvoering kan worden versneld.