Skype of persoonlijke vergadering om de evaluatiebehoeften van uw instellingen, gewenste resultaten en wat wilt u weten over uw bezoekers te bespreken

Bespreek de huidige interne systemen en / of procedures van uw instelling voor evaluatie en andere bedrijfssystemen die ons bezorgteam nodig heeft voor integratie.

Het projectvoorstel biedt een overzicht van de leveringsomvang. Dit omvat een projectsamenvatting, services, voorgestelde bezorgtijdlijn en deelnamekosten. U moet deze controleren en de bezorgingsomvang ondertekenen om te beginnen.
arrow_forwardBekijk het voorstel

Dit is de participatieovereenkomst voor levering en services binnen het ZooWise-project. Dit omvat wederzijdse verwachtingen en toezeggingen met betrekking tot de opzet van het enquêtesysteem en de lopende diensten
arrow_forwardControleer Overeenkomst

Het project start vanaf dit punt en gaat naar de volgende fase.

Overleg met de ZooWise-vertegenwoordiger over hoe de enquête op uw dataverzamelingssite (s) zal worden geïmplementeerd. Dit moet zijn na de "diagnose" van de behoeften van uw instelling, inclusief de huidige technische mogelijkheden en een bespreking van mogelijke methoden die uw instelling bereid is te overwegen in samenhang met uw enquête.

Met behulp van vragenlijst en institutionele vereisten, zal het bezorgteam van ZooWise u een eerste vragenlijst ter beoordeling aanbieden. Verzoeken om enquêtevragen op maat worden ter beoordeling aan enquête-experts gestuurd

Stakeholders keuren het ontwerp van de uiteindelijke vragenlijst goed.

Bevestiging van het ontwerp van de enquête initieert de projectimplementatie en de opbouw van een enquêtesysteem.

Implementeer taalvertalingen in het systeem en zorg voor nauwkeurigheid.

Het enquêtesysteem zal op de juiste manier worden geïntegreerd met alle interne systemen die u in overleg hebt aangegeven.

Zorg ervoor dat de enquête alle institutionele logo's, verklaringen en andere merkelementen bevat.

Geef een wettelijke verklaring die kan worden gekoppeld aan de algemene voorwaarden van de instelling: '... dat gegevens uit het boekingssysteem worden gebruikt in ZooWise-enquêtes voor onderzoeksdoeleinden en alleen ter verbetering van de bezoekerservaring. Persoonlijke gegevens worden niet aan derden verkocht.' (Dit is gestandaardiseerd).

Dit omvat een grondige test van de enquête, het enquêtesysteem en eventuele geïntegreerde systemen.

Log in op het dashboard voor grafieken en relevante nationale en internationale benchmarkcategorieën.

Skype of persoonlijke vergadering om zich te oriënteren op uw systeem en eventuele laatste aanpassingen aan te brengen.

[Alleen handmatig verwerken - tijdelijk] Neem contact op met de instelling met inloggegevens voor de stafleden voor hun dashboard. Controleer hun begrip van het systeem.

[Geautomatiseerd proces] Geef een link voor instellingen om hun personeel te voorzien van zelfregistratie.

Ontvang een welkomstpakket voor oriëntatie op het systeembezorgings- en gegevensverzamelingsproces.

Dit initieert een eerste live pilottest om ervoor te zorgen dat elk aspect van de enquête en het systeem naar behoren functioneert (bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat benchmarkgrafieken live updates ontvangen en correct worden weergegeven op dashboards). Dit is een voorloperstap om ervoor te zorgen dat het systeem 100% toegankelijk is op de dag van lancering en uw goedkeuring nodig heeft om de enquête te starten.

Financiële administrators zullen omgaan met facturatie- en betaalmethoden, bijvoorbeeld creditcard of automatische incasso; jaarlijks (inclusief korting van een maand) of maandelijkse betalingen op basis van uw selecties.

1. Bevestiging van betalingsvoorkeuren.
2. Controleer de factuur en vraag wijzigingen aan of keur deze goed.
3. Ontvang update van fi nance wanneer de betaling is ontvangen.

Relevante afdelingen (bijv. Marketing- en onderwijsafdelingen) krijgen relevante persberichtinformatie voor het project om op de website te plaatsen.

Uw casestudy combineert projectvereisten van de initiële consultatiefase met de uiteindelijk afgesproken oplossing en wat is opgeleverd (heeft uitleg en beeldmateriaal nodig) aan uw instelling. Dit wordt vollediger ontwikkeld naarmate de antwoorden zich opstapelen en de analyses meer gestalte krijgen.

Zorg ervoor dat het logo van uw instelling wordt weergegeven op de ZooWise-website met een bijgevoegde case study.

U moet voortdurend contact onderhouden met de vertegenwoordigers van ZooWise om uw tevredenheid met uw evaluatiesysteem, het nut van de responsgegevens en de analyses die u ontvangt.

Het projectteam voert regelmatig controles uit op de onderzoeksgegevens, responspercentages of problemen die onverwacht kunnen optreden in gegevens die mogelijk aandacht van belanghebbenden vereisen (bijvoorbeeld consistente resultaten met negatieve impact of lage responspercentages). Als er bijvoorbeeld problemen met responspercentages optreden, wordt door het onderzoeksteam van ZooWise discussie voorgesteld over mogelijke strategieën om de opname te vergroten, zoals aanpassingen in de communicatie met bezoekers over de enquête, incentives voor deelname of aanpassingen van e-mails met uitnodigingen.

Zorg ervoor dat je inlogtoegang hebt tot het discussieforum van de community en koppelingen naar discussieforum / artikelen / pagina's voor probleemoplossing voor deelnemende instellingen om analyses en benchmarking te bespreken.

Omvat communicatie met andere instellingen in de ZooWise-gemeenschap, hetzij rechtstreeks via het communityforum, hetzij onrechtstreeks via een bijdrage aan publicatiematerialen die de gegevens van de instellingen gebruiken.