Publieksprofielen
Publiekservaringen
Biodiversiteitsbewustzijn
Conserveringsbegrip
De pijler van ZooWise is de benchmarkingcapaciteit die mogelijk gemaakt door vragen en enquêtemethoden ontworpen door experts. Benchmarking biedt vergelijking met andere deelnemende instellingen op kerncriteria van benchmarking waardoor gedeelde kennis mogelijk wordt gemaakt bij het streven naar good practice.
Kerncriteria van benchmarking
Benchmarking in dit project geeft de deelnemende instellingen realtime inzichten in hoe de publieksbeleving en de educationele impact veranderen, intern en in de loop van de tijd, in vergelijking met andere nationale en internationale instellingen op de specifieke benchmarking kerncriteria.
Deze kerncriteria van de benchmarking zijn gedeeltelijk ontwikkeld op basis van internationale richtlijnen gepubliceerd door dierentuin- en aquariumverenigingen en door nationale voorschriften. Vragen worden geordend op basis van categorieën gerelateerd aan het bezoek en de kerncriteria van de benchmarking van het project.
Het begrijpen van het publieksprofiel van uw organisatie is belangrijk bij het stellen van doelen voor de initiatieven ter ontwikkeling van het publiek en het contextualiseren van enquêtereacties. Geautomatiseerde analyses laten zien of er systematische demografische patronen zijn met betrekking tot deelname of uitkomsten.
Elke dierentuin en elk aquarium zou een “grondige kennis” moeten hebben van hun publiek en de behoeften van de verschillende doelgroepen.
EAZA-onderwijsnormen
Van essentiële zorg voor een dierentuin of aquarium is de kwaliteit van de bezoekerservaring. Van het eten en de faciliteiten tot gesprekken over dieren en interacties met personeel of vrijwilligers, het volgen van de bezoekerservaring in realtime stelt dierentuinen en aquaria in staat om in te grijpen zodra problemen zich voordoen.
"Exposities, interpretatieve programma's en andere onderwijsprogramma's moeten regelmatig worden geëvalueerd op de effectiviteit en inhoud. Deze programma's zouden meer dan de tevredenheid van de deelnemers moeten beoordelen en ook moeten kijken naar de impact van het programma (idealiter inclusief de impact op conserveringskennis, attitudes/beïnvloeding en gedrag)."
AZA Accreditatie standaarden & gerelateerd beleid, 2016
Het vergroten van het publieke begrip van biodiversiteit is een belangrijk inhoudelijk thema benadrukt in dierentuin- en aquariumbeleid en branchrichtlijnen. ZooWise stelt deelnemende dierentuinen en aquaria in staat om hun impact op biodiversiteitsbewustzijn en -houdingen in te zien met realtime resultaten, gebenchmarkt naar instellingstype, nationale en wereldwijde gemiddelden.
“Dierentuinen en aquaria hebben de unieke positie dat zij mensen kunnen inspireren en onderwijzen zodat de onderlinge afhankelijkheid van alle levende wezens wordt begrepen. Ook kunnen ze veranderingen in het gedrag van mensen aanbrengen die een positief effect op de natuur hebben. Ze zouden biodiversiteitsverlies moeten benadrukken, via een reeks activiteiten en leermogelijkheden.”
BIAZA Onderwijsbeleid (2014)
Dierentuin- en aquariumbeleid benadrukt dat bezoekers zich zowel bewust moeten zijn van de bedreigingen voor de biodiversiteit als van persoonlijke acties die kunnen worden ondernomen om conservering te steunen. ZooWise maakt een robuuste evaluatie mogelijk van aan conservering gerelateerde belangen, houdingen en kennis. Het omvat ook geautomatiseerde analyse van factoren die van invloed kunnen zijn op deze belangrijke uitkomsten.
“Dierentuinen en aquaria moeten 'ervoor zorgen dat het publiek zich bewust is van de bedreigingen waarmee soorten worden geconfronteerd' en 'begrijpen welke realiseerbare acties zij kunnen doen om deze bedreigingen te verminderen'.”
WAZA-Onderwijsbeleid (2014)
Instrumenten voor benchmarking
Dit project maakt vergelijkende impactevaluatie mogelijk op regionaal, nationaal en mondiaal niveau. Hierbij wordt gebruik gemaakt van innovatieve onderzoekstechnologie, gestandaardiseerde systemen voor vergelijkende benchmarking waarbij de focus ligt op bezoekerservaringen en effecten van educatie.
Vergelijkingen zijn gebaseerd op gestandaardiseerde meetinstrumenten om de bezoekersprofielen, ervaringen en resultaten van conserveringseducatie te begrijpen. Dit project maakt gebruik van benchmarking om te helpen bij het ontdekken en verspreiden van best practices.